Повернення та обмін товару
Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантуємо дотримання прав покупців.
🔁 Повернення товару належної якості
Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо:
-
товар не був у використанні
-
збережено товарний вигляд, комплектність та упаковку
-
збережені ярлики, пломби (якщо були)
-
є документ, що підтверджує покупку
❗ Витрати на доставку повернення товару належної якості покладаються на Покупця.
⚠ Повернення товару неналежної якості
У разі виявлення виробничого браку або пошкодження не з вини Покупця:
-
товар підлягає обміну або поверненню коштів
-
витрати на доставку покриває Продавець
-
можливий ремонт або заміна окремих елементів
Для розгляду звернення необхідно надати фото дефекту та опис проблеми.
🛠 Меблі під індивідуальне замовлення
Звертаємо увагу:
Товари, виготовлені за індивідуальними розмірами, кольором або конфігурацією Покупця, належної якості поверненню та обміну не підлягають, відповідно до чинного законодавства України.
📦 Як оформити повернення
-
Зв’яжіться з нами за телефоном або електронною поштою.
-
Узгодьте спосіб повернення.
-
Повернення здійснюється за адресою: Україна, м. Одеса, вул. Аеропортівська 9, або на відділення Нової Пошти (дані отримувача уточнюйте у менеджера)
Повернення коштів здійснюється протягом 3–7 робочих днів після отримання та перевірки товару.
❗ Важливо
При отриманні замовлення обов’язково перевіряйте товар у відділенні перевізника.
У разі механічних пошкоджень необхідно скласти акт із представником служби доставки.